讯鸟移动客服

讯鸟移动客服app是提供移动客服的办公的沟通平台，致力于为企业提供先进的客户服务工具，通过整合多渠道服务和智能管理，提高客户服务质量和效率，为企业打造卓越的客户体验，包括拨号、消息、通讯录、工作、设置等，功能版块可以帮助用户在客户服务中更智能、更高效地工作，提高客户服务效率。

手机版简介

讯鸟移动客服是基于云计算平台及移动互联网，汇集传统呼叫中心、即时通讯、社交媒体、社区、邮件的全渠道客户服务平台。

软件功能

1、移动办公：随时随地工作，实现灵活的移动办公，保证客户服务不受时间、地点的限制。

2、通话录音：提供证据有力的通话录音功能，有助于责任明确，保证沟通过程的准确性和透明度。

3、丰富的通讯方式：支持多种通讯方式，包括文字、语音、图片等，保证通讯更加丰富多样，提高信息传输的准确性。

手机版特色

1、云呼叫中心：实现智能客户联络中心，轻松实现高效呼叫、多渠道沟通和智能管理，提高客户服务效率。

2、多渠道云客户服务：提供多渠道服务统一视图，所有信息可互联共享，随时随地实现云服务，提升客户体验。

3、智能机器人：智能机器人的引入可以在基本的外呼或接待工作中辅助或替代人工，有效提高沟通效率，减轻人工负担。

4、智能工单：多渠道实现智能工单发起，自动化流程快速处理业务，提高工作效率，让客户体验更顺畅。