山工e服务

山工e服务app是提供工单服务的办公平台，非常实用可以帮助用户处理各种工单，非常全面，还可以实时记录各种工单信息。 具有电子图册、服务手册、用户管理、设备管理等多种功能服务，使用简单方便功能窗口小，内存非常便携，打造一站式智能服务，提高了办公的效率。

手机版简介

数字化技术与传统工程机械后市场服务的深度融合，为经销商提供了设备管理、零件和技术资料及工单服务的全方位数字化解决方案，帮助经销商提高服务能力与效率，增加零件和服务销售机会，使经销商后市场业务更及时、便捷与智能，客户满意度更高！

软件功能

【电子图集】按设备型号、序列号、零件号搜索； 下载完整电子目录的 PDF 文件并将物料清单导出到 Excel

【服务手册】按设备型号、序列号、关键词搜索； 下载PDF文件； 在线播放拆装视频； 客户（具有自助维修能力）申请并获取与维修和保养相关的服务手册

【用户管理】二级账户管理； 用户角色和权限管理

【设备管理】支持查看车辆工作时间、油耗、位置、工作状态等信息； 按设备型号、序列号、工作时间、地点、车辆状态等定制快速搜索； 支持设备列表导出； 支持设备使用情况分析统计

手机版特色

1、维护知识学习功能帮助用户了解设备维护的重要性，提高设备的使用寿命。

2、在线客服联系功能，用户可以随时提问，快速解决疑虑。

3、提供多种设备型号的操作说明，让用户随时随地获取所需的设备操作信息。

4、实时更新设备和维护知识数据，确保用户获取的信息始终准确、最新。

5、用于在线查看多语言服务手册的数字解决方案：

应用相关

1、通过章节和关键字在线查看和检索设备唯一对应的技术信息

2、提供技术资料离线查看功能

3、提高客户车队管理效率：

4、允许客户创建专属车队

5、定制设备管理报告